プライバシーポリシー

「ふたりごと」（以下「本サービス」）を提供する IT映像サービス（以下「当社」）は、本サービスにおける利用者の個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従って取り扱います。利用者は、本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報：電話番号（本人確認のために利用し、保存時はハッシュ化します。生の電話番号は保存しません）、ニックネーム、性別、生年月日。
• 利用情報：モヤモヤ（相談内容）の要約・カテゴリ、各自が入力する4項目（「どう受け止めた？」「どんな気持ちになった？」「何を大切にしたい？」「これからどうなったら、うれしい？」）、AIへの補足などの入力テキスト、ペアの関係、利用状況（分析回数・プレミアム加入状況など）。
• 課金情報：プレミアムの加入状態（決済は App Store を通じて行われ、当社はクレジットカード番号等を取得しません）。
• ログ情報：アクセス日時等の記録（不正防止・品質維持のため）。

当社は、電話帳（連絡先）・位置情報・広告識別子は取得しません。

第2条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. 本人確認・ログイン・アカウント管理のため。
2. モヤモヤの整理およびAIによる分析の提供のため。
3. ペア機能・「二人のメモ」など各機能の提供のため。
4. 利用回数の管理、プレミアム機能の提供・管理のため。
5. 不正利用・なりすまし・連続した認証失敗の防止のため。
6. お問い合わせへの対応、本サービスの維持・改善のため。
7. 法令に基づく対応のため。

第3条（AIによる分析と外部サービスの利用）

当社は、本サービスの分析機能の提供のため、利用者が入力した内容を Amazon Web Services（Amazon Bedrock を含む）に送信して処理します。

• 入力内容は分析結果の生成のためにのみ処理され、AIモデルの学習・改善には使用されません。
• データは、原則として日本国内（AWS 東京リージョン等）で処理・保管されます。
• 当社は、委託先に対して契約等により適切な取扱いを義務づけ、必要な監督を行います。

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合。
2. 法令に基づく場合。
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合。
4. 本サービスの提供に必要な範囲で、前条の委託先に取扱いを委託する場合。

当社は、利用者のデータを広告目的で第三者に販売または共有することはありません。また、本サービスは、広告等のためのトラッキングを行いません。

第5条（ペアの相手との情報共有）

本サービスは二人での利用を前提としています。

• 利用者が共有したモヤモヤは、両者が入力を提出した後、お互いの入力内容・AI分析・「二人のメモ」がパートナーに表示されます。
• 共有していないモヤモヤ（自分だけの下書き）は、パートナーには表示されません。
• 退会・ペア解消時の取扱いは、第6条をご確認ください。

第6条（保存期間・アカウント削除（退会））

利用者は、アプリ内の機能から、いつでもアカウントを削除（退会）することができます。アカウントを削除した場合のデータの取扱いは、以下のとおりです。

• 削除したモヤモヤは、一定期間（約30日）の経過後に完全に削除されます。
• 退会時は、電話番号等の本人に紐づく情報を匿名化し、通知設定・課金情報・自分だけの下書き等の私的データを削除します。再登録しても過去のデータは復元されません。
• 共有していたデータは、パートナーが退会していない場合、パートナー側で引き続き閲覧できることがあります。両者が退会した場合、共有データは削除されます。
• ログは、一定期間（約30日）経過後に削除されます。

第7条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 利用者は、自己の保有個人データについて、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。アプリ内の機能（プロフィール編集・退会等）のほか、第9条の窓口で受け付けます。
2. 請求の際は、本人確認のための情報の提示をお願いすることがあります。
3. 開示のご請求には、法令の範囲内で手数料（1件あたり1,000円）を申し受けることがあります。

第8条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、通信の暗号化（TLS）、電話番号のハッシュ化、保管データの暗号化、アクセス権限の最小化、認証コードの連続失敗時の一時制限などの措置を講じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示請求は、お問い合わせフォーム（info@futarigoto.jp）までご連絡ください。

第10条（未成年の利用）

本サービスは、18歳未満の方の利用を想定していません。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。